北京冬奥会接近尾声，除了各项精彩的赛事、奥运健儿飒爽的英姿、中国队破纪录的金牌和奖牌数之外，赛场内外数以万计的志愿者，也成为这项体育盛典上一道靓丽的风景线。

这一颗颗小小的“螺丝钉”，用他们的真诚和热情服务着场内外的每一个人，更向世界充分传递了中国的礼仪典雅、中国的文化自信、中国的大国之爱。志愿者们在为冬奥会贡献自己力量的同时，也展现出中国当代青年的责任与担当。

近年来，我国进入新发展阶段，公益慈善被提升到“增进民生福祉，提升共建共治共享水平”的新高度，中国的志愿服务也呈现出精细化、专业化发展趋势，志愿服务工作的水平不断提升。

立足新时代、展现新作为，中国志愿者们弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，不断传递公益力量，强化社会责任意识，以实际行动汇聚起推动社会文明进步的磅礴力量。

逾20万志愿者服务冬奥会

2月15日，参加完冬奥会比赛项目的美国滑雪运动员特莎·莫德刚回美国没几天，便在社交媒体Instagram上发文回顾自己的北京冬奥会之旅，并表达了自己对中国的喜爱和感谢。

在北京期间，特莎曾多次在社交媒体上发布视频，她说，每每回想起冬奥会开幕式当晚，志愿者对自己大喊“欢迎来到中国”那一幕就忍不住热泪盈眶。她还表示，志愿者们十分友善、贴心。“他们都很开心我们能来到这里，我们也感到宾至如归。”

“一大早就在酷寒中努力铲雪的冬奥村志愿者们，非常感谢你们。”“我特别想说一下中国的志愿者，他们非常快乐热情，也让我们快乐。”“这些志愿者也值得一块奖牌，他们在全世界运动员入场的两个小时中一直尽职尽责，谢谢你们让这场盛会尽善尽美。”……这段时间以来，不少外国运动员、体育代表团成员和媒体记者们，纷纷表达对中国志愿者的感谢与称赞。中国志愿者们热情周到的服务，也成为他们此次北京奥运之旅中一段难忘的回忆。

国际奥委会主席巴赫也十分感谢志愿者们，此前他专程前往延庆赛区的国家高山滑雪中心与志愿者代表亲切交流，为他们点赞的同时，还赠送了心形奥运五环徽章。他说：“你们真的很棒，谢谢你们的服务，这将是你们一生中最难忘的一次经历。”

在全球防控疫情的严峻形势下，办好冬奥会和冬残奥会不仅是中国对国际社会的庄严承诺，也是展现我国社会风貌的重要窗口。

冬奥会开幕前夕，就早已有人为这场冰雪盛会的到来忙碌不已，这就是冬奥会的中国志愿者们。开幕式当晚，1600多名鸟巢志愿者在不同的岗位上发光发热，让全世界再度将目光集中在了鸟巢国家体育馆。

筑梦冰雪，燃情冬奥。在北京、延庆、张家口赛区，在竞赛与非竞赛场馆，一抹抹明亮的天霁蓝在其中穿梭，那是冬奥会志愿者服装的颜色。翻译沟通、管理信息、激活证件、防疫核验……他们青春洋溢的脸庞，是温暖冬奥的光。

据了解，北京冬奥会共录用赛会志愿者1.9万人，其中有1.4万名是来自66所首都高校的大学生。赛会志愿者分为通用志愿者和专业志愿者两大类，服务范围涵盖对外联络、竞赛运行等十大类别，涉及场馆管理、赛事服务、物流、技术、新闻运行、语言服务、体育竞赛、颁奖礼仪等41个业务领域。

“冰丝带”流光溢彩，“雪如意”恢宏壮观，“雪游龙”灵动蜿蜒，但正是凝结在场馆内外包括志愿者在内的相关人员的共同努力，才让一届赛事变得完整。一道道流动的蓝白风景线，一张张灿烂的青春笑脸，唱响青春的礼赞，也成为冬奥最温暖的光。当圣火缓缓熄灭后，这届冬奥会留在世界记忆里的将是各国运动员的精彩表现，全面细致的赛会组织，还有新一代中国青年积极向上、青春阳光的形象。

“感谢所有参与志愿者工作的各方面人员的无私奉献和辛苦付出。” 北京冬奥组委志愿者部负责人表示，“2008年北京奥运会，志愿者的微笑是北京最好的名片;2022年，让我们共同努力，让志愿者成为冬奥最温暖的光和‘一起向未来’的重要力量。”

注册志愿者总数超2亿人

据悉，本届冬奥会共收到志愿者申请超过100万份。除了赛会志愿者，还招募了大量城市志愿者。预计北京、延庆赛区将有逾20万人次参与城市志愿服务，张家口赛区将在全市设立城市志愿服务点位98个，包括交通枢纽、住宿酒店、城区路口等重点区域。

他们当中，除了大学生外，还有大批普通市民、社会志愿者、爱心人士也投身到冬奥志愿服务之中。在延庆赛区的志愿者之家，53岁的杨阿姨负责接收快递和接听热线电话，为在冬奥延庆赛区闭环管理中的各类工作人员提供服务。杨阿姨说，团队里她并非最年长的，还有54岁的甚至62岁的老同志也在岗位上默默工作着。

积极与热情不仅是每个志愿者对个人梦想的追求、对公益服务的奉献，也包括对北京冬奥会成功举办的期待。

随着社会发展和道德意识的提升，志愿服务作为一种自愿和无私的公益性、利他性行为，已经被越来越多的人当成一项高尚的事业和一种追寻幸福的生活方式。在祖国需要的地方，在人民需要的地方，总可以看到志愿者无私奉献的身影。

民政部数据显示，截至目前，我国注册志愿者已超过2亿人，较2012年增长近10倍，累计志愿服务时间近40亿小时。

此前为了应对突如其来的困境，人们为了相同的目标走到一起，志愿者共同体、社区共同体、公益服务共同体、慈善捐赠共同体、行业自律共同体大量产生，发挥了重要作用。

今年1月发布的《慈善蓝皮书：中国慈善发展报告(2021)》指出，2020年，经过疫情的洗礼，中国志愿服务发展达到一个新的里程碑高点：志愿者总量2.31亿人(包括注册与非注册志愿者)，志愿服务组织数量79.46万家，其中有8649万名活跃志愿者通过79万家志愿服务组织提供志愿服务时间37.19亿小时，贡献人工成本价值1620亿元。志愿者为社会无偿提供了相当于185万名全日制雇员，占到社会组织从业人员的17.84%。注册志愿者总数较2019年增长23.87%，累计志愿服务时间总数较2019年增长63.98%。

在疫情防控和应急救援的过程当中，志愿者服务成为一道亮色，志愿服务制度化、标准化与专业化建设也在提速，不过目前志愿所面临的主要挑战依然是志愿服务组织和志愿者缺乏基础保障与认可。

志愿者需要获得信任、保障和认可，希望志愿者的价值被真正看到。

党的十九届五中全会明确提出“健全志愿服务体系”“广泛开展志愿服务关爱行动”“畅通和规范市场主体、新社会阶层、社会工作者和志愿者等参与社会治理的途径”等要求，把推动志愿服务事业发展摆到事关社会主义现代化建设的重要位置。

党的十八大以来，中国特色志愿服务开创了崭新局面，全民踊跃参与、众志同心的凝聚力不断增强，增进民生福祉、服务大局的能力更加坚实，担当急难重任、发挥特殊作用的战斗力更加强劲，涵育主流价值、培育文明新风的引领力不断提升。踏上新征程，要不断强化制度建设，健全志愿服务体系，推动志愿服务事业高质量发展。

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