句容市军粮供应站有限公司(原句容市军粮供应站)成立于1999年,担负着驻句部队的粮油供给,先后被评为全国放心粮油示范供应站、全国百强军粮供应站。该公司始终坚持“质量第一、服务第一、信誉第一”的服务理念,以部队满意为宗旨,积极拓宽服务领域,不断延伸服务内涵,以有力的保障唱响了一曲嘹亮的双拥之歌。
提档升级,军粮供应功能显著提升
走进军供营业室,环境整洁,装饰大方,大米、面、油等码放整齐。去年,句容市军粮供应站有限公司进行了店面升级改造,增加了一辆运输车、升降式叉车、上包输送机等设备,能够更好地服务驻句部队。
“原来的运输车辆频繁出现漏油、车厢漏水等零部件故障,我们怕污染了军粮,及时更换运输车辆。又增加了装运设备,大幅提高了装货效率,节约了上门提货部队的时间。”据市军粮供应站有限公司总经理樊道安介绍,公司紧跟当前军供形式需要,粮油品种由原来的大米、面粉的基础上又新增了油、大豆的供应,坚持对驻地偏远、交通不便、分散执勤的部队实行预约售粮。部队外训时,依然要随到随供。
严把质量关,确保官兵舌尖上的安全
多年来,公司始终把粮食质量作为保障工作的第一要务,严格执行“七统一”标准的军粮保障机制:即统一采购、统一加工、统一包装、统一品牌、统一运输、统一配送、统一销售。所有供应部队的粮食均有“QS”质量安全认证标志,质量达到或高于国家规定的军粮质量标准,坚持做到一批一检一报告。
军粮实行专库储存,专人管理,建立保管登记卡。“我们军粮仓库必须达到‘一符四无’标准,入库粮食堆放加垫垫仓板,按时推陈出新,确保粮油质量。”樊总经理介绍说,军粮供应设置标准样品台,与供应实物一致,实行专人专管、定期更换。对于供应的粮食,只要出现质量问题,不管任何原因,公司都无条件退换。
点单式服务,军民鱼水情更深
近年来,公司每年都组织工作人员,到军营向炊事班官兵讲解正确保管米、面、油的常识,发放专业知识手册;每年八一前夕都会慰问部队官兵,召开拥军工作座谈会,倾听官兵对军供工作的意见和建议。
炊事兵想要学习新式糕点的做法,公司就联系专业糕点师傅上门教学。7月,驻句部队向公司反映,由于梅雨季节,堆米的仓库过于潮湿,大米容易发霉。得知情况后,公司第一时间派出工作人员去往部队进行解决,及时更换大米,并购买两台空调送往部队,以便部队大米更好地保存。
疫情期间,由于业务中断,公司连续3个多月没有收入,职工的工资发放也延迟,但他们坚持每天到岗上班,奔跑在送军粮的路上。“宁可自己吃亏,也不能让官兵受一点委屈”成为市军粮供应站有限公司的原则。公司采取以主促副、以副补主的方法,每年从副业项目中增收100多万元,而每年补贴运送军粮的费用达50万元。
“多年来,部队的炊事兵换了一茬又一茬,但每次见到送军粮的车辆来时,他们都列队欢迎,这是对军供工作的认可和褒奖。”樊道安说。
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